利用規約・プライバシーポリシー

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社RideWorks（以下「当社」）が提供する B2B 中古二輪車・パーツ業販プラットフォーム「Moto-Hub」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

加盟店（古物商として登録した事業者）および当社が招待した運営スタッフは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

本規約に定めのない事項については、当社が別途定める料金表、操作説明、個別の案内に従うものとします。

本規約において、次の各号の意味は以下のとおりとします。

1. 「加盟店」：本サービスに古物商として登録し、業販取引を行う事業者
2. 「出品」：車両またはパーツを本サービス上に掲載すること
3. 「問い合わせ」：買い手が車両への購入希望を送信した状態（この時点では売買契約は成立しません）
4. 「商談」：運営による双方の意思確認のち、当社が商談を開始した後の成約・完了までの一連の取引プロセス
5. 「パーツ取引」：パーツの問い合わせから成約・精算までの一連のプロセス（車両商談とは独立）
6. 「成約価格」：当事者間で合意した税抜の売買代金
7. 「Moto-Hub手数料」：成約時に当社が請求するプラットフォーム利用料（売主宛請求書）
8. 「ASK出品」：価格を明示せず、価格応談（ASK）として掲載する出品形式

加盟店は、真実かつ正確な店舗情報、古物商許可、振込口座等を登録し、運営の加盟審査に応じるものとします。適格請求書発行事業者（インボイス）の登録番号・登録票の提出は任意とし、提出した加盟店には公開プロフィール等に登録済み表示を行います。

加盟店は、有効な古物商許可を保有し、古物営業法その他関連法令を遵守しなければなりません。許可の失効、取消、停止その他の事由により取引資格を喪失した場合は、速やかに当社へ届け出、当社の指示に従い本サービスの利用を中止するものとします。

審査完了前は、当社が定める範囲（車両検索の閲覧等）のみ利用でき、出品・商談・パーツ取引等の本番機能は利用できません。

虚偽の登録、古物商法令違反、その他当社が不適切と判断した場合、審査否認・利用停止・アカウント削除等の措置を講じることがあります。

同一法人が複数の店舗・屋号・拠点で本サービスを利用する場合、原則として拠点ごとに加盟店登録が必要です。請求書は各加盟店登録単位で発行されます。同一法人内で同一の適格請求書発行事業者登録番号、古物商許可番号、銀行口座を使用する場合であっても、登録・請求・信用ランク・出品管理は加盟店登録単位で行います。

本サービスは、加盟店同士の情報掲載・問い合わせ・取引進行を支援するマッチングプラットフォームです。

当社は、本サービスのプラットフォーム運営者としては、加盟店間の車両・パーツの売買契約の当事者にはなりません。契約内容・履行・配送・決済は原則として売主と買主の間で行われます。

当社または当社の関連事業が、加盟店として本サービスに登録し、個別の車両・パーツ取引に参加する場合には、その個別取引については他の加盟店と同様に売主または買主となることがあります。

プラットフォーム運営者としての当社の地位と、加盟店としての当社（または当社関連事業）の地位は区別されるものとします。本規約において当社が「当事者ではない」等と記載する場合は、前二項のうちプラットフォーム運営者としての立場をいうものとし、当社が加盟店として当事となる個別取引には適用されません。

取引記録書等は取引の記録であり、売買契約書そのものではありません。

加盟店は、車両およびパーツの出品について、掲載情報を正確かつ最新の状態で登録・維持する義務を負います。

【車両出品】メーカー、車種、年式、走行距離、車両状態、価格（税抜）等、本サービスが求める項目を虚偽なく登録してください。

【パーツ出品】メーカー、適合車種（型式・年式等の目安を含む）、品番（メーカー品番等）、状態（新品・中古・傷・欠品の有無等）、価格またはASK（価格応談）を正確に登録してください。適合・品質を保証する表現は、事実に基づく範囲に限り、誇大・虚偽の表示をしてはなりません。

ASK（価格応談）出品を行う場合、買い手からの問い合わせに対し、誠実に価格・条件を協議するものとします。

【配送・引渡】車両の引渡・陸送、パーツの配送方法・送料負担・梱包等は、売主と買主が当事者間で協議のうえ決定するものとします。当社は配送業務・運送業務を行いません。パーツの配送手配・送料の支払いも、当社は関与しません。

【AI出品サポート】加盟店が自ら保有する在庫管理画面等のスクリーンショットをアップロードし、当社がAIにより車両情報を読み取って出品下書きを作成する機能があります。当社は外部サイトへ自動アクセス・スクレイピングを行いません。AIは自動公開せず、下書きとして提示します。スクショ内のサムネイル画像を正式な出品写真として利用することはありません。加盟店は内容を確認・修正のうえ公開する責任を負います。

【車両の問い合わせ〜商談】買い手が問い合わせを送信した時点では、売買契約は成立せず、取引（入金・引渡等）も開始されません。当社が売り手・買い手双方の意思を確認し、双方が取引希望であることを確認した後に、商談（取引）を開始します。問い合わせの段階では、買い手・売り手はそれぞれ販売可否・購入希望の意思表示を行い、正式商談（商談昇格）前であれば問い合わせの取り消しができます。

【問い合わせの取り消し】次の各号に従います。

1台の車両について同時に進行できる商談は、当社のシステム上の制限に従います。パーツは、当社が定める問い合わせ・成約フローに従ってください。

1. 買い手は、正式商談開始前であれば、自己が送信した問い合わせを取り消すことができます。
2. 売り手は、正式商談開始前であれば、自己の出品に対する問い合わせを取り消す（対応不可として終了する）ことができます。
3. 正式商談開始後は、問い合わせ取り消し機能は利用できません。取引の中止・変更は商談（取引）画面および当事者協議・運営サポートに従います。
4. 問い合わせの取り消し履歴（取消日時・理由等）は、当社のシステム上に保存されます。
5. 問い合わせの取り消しそのものを理由として、信用スコア等の評価を自動的に減点することはありません。
6. ただし、虚偽出品、在庫なし出品、成約妨害、価格操作、繰り返しの不適切な取消その他の悪質な行為については、当社の判断により評価調整、警告、利用制限等の措置を行う場合があります。
7. 当社は、必要に応じて問い合わせを終了または取消（運営による終了）することができます。

本サービスの料金体系（車両手数料、パーツ手数料、月額会費、Moto-Hub査定料等の詳細）は、当社が本サービス上に掲示する料金表（/pricing）に定めるとおりとします。料金表と本規約が矛盾する場合、改定日の新しい方を優先します。

【Moto-Hub査定】当社スタッフが現車確認のうえ出品代行を行う有料オプションサービスです。Moto-Hub査定：基本出張費2,000円＋査定料1台あたり1,000円（税別）。料金は依頼時に申告した査定台数に基づき確定し（例：1台税抜3,000円・2台税抜4,000円・3台税抜5,000円）、査定・出品代行完了時に請求書を発行します。

【Moto-Hub査定の対応エリア】※現在は関東エリア限定サービスです。※関東エリア外は個別相談となります。※今後対応エリアを順次拡大予定です。関東エリア外の依頼は個別相談とし、当社の判断により対応可否・条件を別途定める場合があります。

【Moto-Hub査定の補足】出張を伴わない写真・情報ベースの簡易査定については、将来的に別料金での提供を検討します。

【車両】買い手手数料は無料とします。税抜成約価格が3万円未満の場合、売主・買主とも手数料は無料とします。税抜成約価格が3万円以上の場合、売主に対し税抜成約価格の5％（1取引あたり上限30,000円・消費税別途）をMoto-Hub手数料として請求します。車両の手数料は、引取完了時点で計上し、集計週（土曜0:00〜金曜23:59・日本標準時）ごとに翌週月曜に請求書を発行します。

【パーツ】買い手手数料は無料とします。税抜成約価格が1万円未満の場合、売主手数料は無料とします。税抜成約価格が1万円以上の場合、売主に対し税抜成約価格の10％（消費税別途）をMoto-Hub手数料として請求します。パーツの手数料は、発送完了または引渡完了時点で計上し、同様の集計週・発行スケジュールで請求します。

【週次請求】車両用とパーツ用のMoto-Hub手数料請求書は別々に発行します。支払期限は、請求書発行日を含む3営業日とします（当社が定める営業日カレンダーに従います）。

【新規加盟の月額会費】加盟承認日を利用開始日とし、承認直後から本サービスを利用できます。一般加盟店（Founder100を除く）について、加盟承認月およびその翌月（いずれも暦月単位）は月額会費を無料とします。3ヶ月目以降はゴールドスター（第9条）等の優遇判定に応じた月額会費を請求します。新規一般加盟店の開始ランクはゴールド（税抜5,000円/月）です。月途中加入の場合も日割り計算は行いません。

【月額会費の請求】月額会費は原則として毎月20日に請求書を発行し、当月26日までのお支払いを原則とします。無料対象月についても、0円の請求記録を発行する場合があります。

【月額会費の優先順位】新規加盟特典 ＞ Founder100・AJ加盟店（Moto-Hub単体無料） ＞ ゴールド＋⭐️合成料金 ＞ プラチナランク（無料） ＞ ゴールド（税抜5,000円）。ゴールドスター特典はゴールドランクの加盟店に限り有効とする（第9条）。

【Moto-Hub単体プランの月額会費】プラチナ0円・ゴールド⭐⭐⭐1,000円・ゴールド⭐⭐2,000円・ゴールド⭐3,000円・ゴールド5,000円（税抜）。ブルー・イエロー・レッドは月額値上げのランクではありません。信用表示・利用制限・改善対象として運用し、月額会費はゴールド相当（税抜5,000円）です。。詳細は料金表（/pricing）を参照する。翌年の月額会費は、年末確定した年次信用ランク（第10条）およびFounder100・AJ加盟店・ゴールドスター等の優遇判定に基づく。

【RideWorks Core】RideWorks Coreの利用料金は、本サービス上の公開料金表に固定金額として掲示しません。料金条件は、RideWorks Core利用契約書、申込書または導入シート、個別特約、および本規約に定める料金条項に従うものとし、個別合意がある場合は当該合意が優先します。初期費用は無料とします。追加店舗の利用は本店契約がある場合に限ります。

【AJ加盟店（Moto-Hub単体）】AJ加盟店向け特典制度あり。Moto-Hub単体プランでは月額無料の対象となる場合があります。詳細はお問い合わせください。 運営確認済みのAJ加盟店は、Moto-Hub単体プランの月額会費を無料（税抜0円）とする（第8条）。AJ加盟店・Founder100の優遇は、運営審査・利用状況により一時的に適用停止となる場合があります。条件を満たした場合は再適用されます。

【入金指示書】車両・パーツの成約確定時、買主向け入金指示書（車両代金・パーツ代金の振込先案内）を当社システムが自動発行します。買主から売主への代金振込は当事者間で行われます。

車両代金・パーツ代金の支払いは、買主から売主の指定口座への直接振込を原則とし、当社は決済代行を行いません。Moto-Hub手数料・月額会費等は、当社が発行する請求書に従い、加盟店が当社指定口座へ振込するものとします。

支払期限・遅延・未払い時の措置（利用制限、信用スコアの減点等）は、料金表および別途の運営ルールに従います。

請求金額の未払い、支払遅延、虚偽申告、取引ルール違反等が確認された場合、信用スコアの減点、信用ランクの変更、出品・商談・連携機能の制限、またはアカウント停止等の措置を行う場合があります。

料金・優遇条件・手数料・信用ランクの運用は、サービス内容の変更、キャンペーン、運営審査、または制度改定により変更される場合があります。変更がある場合は、事前に加盟店へ告知します。

変更後の料金は、適用開始日以降に新たに成立する取引、または適用開始日以降に発行・請求される月額会費・週次請求等から適用され、適用開始日前に既に成立した取引について遡及的に適用されないものとします。ただし、法令上または個別合意により別段の定めがある場合を除きます。

当社は、本サービス初期加盟促進のため、加盟店アカウント（店舗単位）を対象とする Founder100 制度（創設メンバー、以下「本制度」）を設ける。本制度は、先着100加盟店アカウントを対象とする称号であり、信用ランク（ゴールド・プラチナ等）とは別のものである。

Founder100 資格は、加盟承認完了時に、テスト・検証・開発目的のアカウント、当社自社アカウント、運営アカウントを除く加盟店のうち、先着100枠に達するまで自動付与される。1加盟店アカウントにつき1枠までとし、譲渡・貸与・移転は禁止する。

Founder100 の特典は、(1) Moto-Hub単体プランの月額利用料の無料 および (2) Founder バッジの表示 に限定する。RideWorks Core の利用料、成約手数料・査定料等は対象外とする。

Founder100 資格の維持条件は、年末ランク集計期間（12月16日から12月19日・日本標準時）終了時点の加盟店評価がゴールドランク（信用スコア80点以上）であること、本規約への遵守、その他当社が定める運用基準を満たすこととする。AJ加盟店・Founder100の優遇は、運営審査・利用状況により一時的に適用停止となる場合があります。条件を満たした場合は再適用されます。

次のいずれかに該当する場合、当社は Founder100 の優遇適用を一時停止または終了することがあります。(1) 上記年末ランク集計においてゴールドランク（80点以上）を満たさなかった場合 (2) 虚偽の申請内容が判明した場合 (3) 本規約に違反した場合 (4) 強制退会、利用停止その他当社が加盟店資格を失わせる措置を講じた場合。

Founder100 枠は再配分されません。条件を満たした場合、優遇の再適用を行うことがあります。

当社は、特定の加盟店向け特典としてAJ加盟店制度を設ける。

加盟店は、加盟申請時に当社所定の画面においてAJ加盟店としての申告ができる。申告内容（支部名・登録名等）は運営が確認し、確認済み・否認・確認待ちのいずれかのステータスで管理する。

AJ加盟店として運営確認済みとなっている場合、Moto-Hub単体プランの月額会費を無料（税抜0円）とする。AJ加盟店・Founder100の優遇は、運営審査・利用状況により一時的に適用停止となる場合があります。条件を満たした場合は再適用されます。

Founder100 制度の特典が適用される場合は、AJ加盟店制度より Founder100 特典を優先する（第7条）。

AJ加盟店の表示、申告内容の確認手続、年次審査との連動の詳細は、料金表（/pricing）および運営からの個別案内に従う。

当社は、継続的に本サービスを活用し成約実績のある加盟店を評価するため、ゴールドスター長期利用優遇制度（以下「本制度」）を設ける。

年間成約120件の算定は、各年1月1日から12月15日（日本標準時・成約締切）までに完了した車両・パーツの売買完了取引（売主・買主として参加した完了取引）の件数を合算して行う。1件の取引について、売主側加盟店に1件、買主側加盟店に1件をそれぞれカウントする。12月16日以降の完了分は当該年の集計対象外とする。出品・問い合わせ・商談開始・キャンセル案件、未完了案件、同一アカウント間の取引、当社が不正・水増しと判断する取引、運営が除外指定した取引、極端に低額で実取引性がないと判断される取引は集計対象外とする。

本制度は、年末ランク集計期間（12月16日から12月19日・日本標準時）終了時点でゴールドランク（信用スコア80点以上）の加盟店のみを対象とする。プラチナランク・ブルー・イエロー・レッドランクの加盟店は、年間120件を達成してもスター特典の対象外とする（プラチナランクは別途4年連続達成により昇格）。

ゴールド⭐：ゴールドランクかつ年間120件を満たした加盟店には、翌暦年の月額会費を税抜3,000円とする。

ゴールド⭐⭐：ゴールドランクかつ2年連続で年間120件を満たした加盟店には、翌暦年の月額会費を税抜2,000円とする。

ゴールド⭐⭐⭐：ゴールドランクかつ3年連続で年間120件を満たした加盟店には、翌暦年の月額会費を税抜1,000円とする。

3年連続達成の翌年から、当該加盟店はゴールド⭐⭐⭐（税抜1,000円/月）となります。4年連続達成の翌年からプラチナランクに昇格し、月額会費を無料（税抜0円）とします。プラチナランクには⭐️は表示しません。

ゴールドランクを維持している場合、年間120件未達のときは1段階ずつ降格する（⭐⭐⭐→⭐⭐→⭐→スターなし）。プラチナランクからの降格時はゴールド⭐⭐相当から再開する。ゴールドランク未満（ブルー・イエロー・レッド）となった時点で、スター特典はすべて失効する。

スター特典は、請求時点でゴールドランクである場合にのみ有効とする。本制度の評価は、12月16日から12月19日（日本標準時）の年末ランク集計期間に実施し、翌年1月20日付の月額会費請求に反映する。創設メンバー制度の特典が適用される場合は、本制度より創設メンバー特典を優先する。

本サービスの信用ランク・信用スコアは、加盟店の誠実な対応と取引の健全性を評価するための指標です。

信用ランクは、加盟店の取引姿勢や支払い状況、対応品質などを可視化するための指標です。月額料金を上げるためではなく、取引時の信頼表示、優遇特典の判定、未払い時の利用制限、将来的な露出優遇などに使用します。

ブルー・イエロー・レッドは月額値上げのランクではありません。信用表示・利用制限・改善対象として運用し、月額会費はゴールド相当（税抜5,000円）です。

信用ランクは、プラチナ・ゴールド・ブルー・イエロー・レッドの5段階です。プラチナはゴールドスター制度において4年連続で成約条件を満たした加盟店に付与される最上位ランクであり、Moto-Hub単体プランの月額会費は無料（税抜0円）です。⭐️はゴールドランクの加盟店にのみ表示します。

信用ランクの年末確定、創設メンバー資格の維持判定、ゴールドスター制度の評価、AJ加盟店向け月額優遇の判定は、いずれも12月16日から12月19日（日本標準時）の年末ランク集計期間に実施する。確定後、全加盟店の信用スコアは所定の基準点（100点）へリセットする。翌年1月20日付の月額会費請求に、確定した年次信用ランクおよび創設メンバー・AJ加盟店・ゴールドスター等の優遇判定を反映する。

期限超過等については、原則として所定の基準に従い自動的に減点を記録します。一方、個別の取引が完了するまでの経緯（事前連絡、合理的理由、当事者間の合意、誠実な対応等）を踏まえ、当社はすでに反映した減点を事後に取り消し、信用スコアを復元するなど最終的な調整を行うことがあります。

虚偽申告、不正行為、音信不通その他の重大な違反については、当社は従来どおり速やかに減点、利用制限その他の措置を講じることがあります。

加盟店は、次の各号の行為を行ってはなりません。

1. 法令（古物営業法、消費者契約法その他）違反、または公序良俗に反する行為
2. 虚偽・誇大な出品、盗品・権利侵害品の出品、本サービス外での不正な直接取引の勧誘
3. 他の加盟店または当社への脅迫、誹謗中傷、スパム、システムへの不正アクセス
4. 信用スコア・審査・手数料等の制度を不正に操作する行為
5. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

本サービスに関するプログラム、デザイン、商標等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。

加盟店がアップロードした画像・文章等の権利は加盟店に留保されますが、本サービスの提供・宣伝に必要な範囲で当社が利用できるものとします。

AI出品サポート用にアップロードされたスクリーンショットは、解析・下書き作成・運営監査・不正防止のために当社が保管・利用できるものとします。

車両商談およびパーツ取引のいずれについても、取引上のトラブル・瑕疵・説明との相違等が生じた場合、当事者は速やかに相手方と協議し、必要に応じ本サービスの問い合わせ・サポート機能または運営窓口へ報告してください。

当社は、プラットフォーム運営者として、報告内容に基づき事実確認・仲介的な案内・信用スコア等の運営措置を行うことがあります。当社が当該売買契約の当事者ではない場合（第4条に定めるとおり）、代金返還・修理・交換・損害賠償等の契約上の義務を負うものではありません。当社が加盟店として当事となる取引については、他の加盟店と同様に売主または買主としての義務を負います。

【パーツ取引に関する特則】当社は、出品に記載された適合車種・品番・状態等について、適合の保証または品質の保証を行いません。適合・品質・欠陥については、売主と買主が当事者間で確認・協議するものとします。

車両商談について、当社が定める dispute（異議申立）フローがある場合、その範囲と手続に従います。パーツ取引は、原則としてサポート・運営への相談により対応します。

当社は、加盟店の個人情報・店舗情報を、本ページ後段のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

取引に必要な範囲で、相手方加盟店に連絡先・店舗情報等が表示される場合があります。

本規約の有効期間は、加盟店が本サービスを利用する期間とします。

加盟店は、所定の手続により退会できます。退会申請の締切は毎月15日とし、15日までの申請は当月末（翌月1日）から仮退会、16日以降の申請は翌月末（翌々月1日）から仮退会となります。仮退会期間は翌月1日から9日まで、本退会日は翌月10日（いずれも日本時間）とします。

加盟店は、仮退会日到来前に限り、当社所定の方法により退会申請を取り消すことができます。ただし、仮退会日以降の取消しは原則として認められず、当社が必要と認めた場合に限り、復帰を認めることがあります。

仮退会期間中は、請求確認・過去取引の閲覧・必要書類の閲覧に限り利用でき、出品・商談・購入・販売・メッセージ送信等はできません。本退会後はログインできません。

未完了の取引、未払いの請求、違反調査中の案件がある場合、当社は本退会処理を保留することがあります。

退会後の再加盟・信用スコアの取扱いは、当社のルールに従います。

本規約違反、未払い、信用スコアの著しい低下等により、当社は事前通知のうえ、または緊急の場合は通知なく利用停止・審査否認等の措置を講じることがあります。

当社は、本サービスを現状有姿で提供し、特定の取引の成立、利益の確保、システムの完全な無停止等について保証しません。

当社は、決済代行、配送代行、運送業務を行いません。車両代金・パーツ代金の受領・送金、商品の配送・引渡は、当事者の責任において行われます。

当社は、出品情報（車両・パーツの適合情報、パーツの状態、商品説明、価格、写真等）の正確性・完全性・適法性について保証しません。

天災、通信障害、第三者サービスの障害等、当社の合理的支配の及ばない事由による損害について、当社は責任を負いません。

当社の損害賠償責任（プラットフォーム運営者としての提供に関するものに限ります）は、当該取引に関連して当社が実際に受領した手数料の額を上限とし、間接損害・逸失利益については責任を負わないものとします（当社の故意または重過失による場合を除く）。

前各項の免責・責任制限は、当社が本サービスのプラットフォーム運営者として提供する機能・手数料請求等に関するものです。当社が加盟店として個別取引の売主または買主となる場合の当該売買契約上の義務・損害については、他の加盟店と同様に適用されるものとし、本条により当社が当該契約の売主・買主としての義務を免れるものではありません。